Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Khi bạn mở tài khoản tại ao88game và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ao88game Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể cập nhật trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ao88game bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa toàn trình Kết nối giữa điện thoại và hệ thống ao88game luôn được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua đường truyền không bảo mật.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được giữ theo yêu cầu vận hành và pháp luật tại vùng được phép. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa khi điều kiện cho phép.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản tại ao88game.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa; chúng tôi không đọc hay lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát. Mật khẩu hay mã PIN MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật tại vùng được phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch, không dùng vào mục đích khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Xóa cookie không ảnh hưởng số dư; bạn chỉ cần đăng nhập lại bằng OTP được gửi về số điện thoại.

Một số trường như tên hiển thị có thể sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thông tin xác minh danh tính cần liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý đúng quy trình.